Su protección de datos en DefShop
 

Disposiciones de protección de datos de DefShop

Esta declaración de protección de datos de DefShop GmbH (en adelante «Defshop»), con dirección Zerpenschleuser Ring 30, 13439 Berlín (Alemania) le informa sobre el fin y el modo en que Defshop recoge y utiliza su información personal. 

(1) Sus datos de carácter personal

Defshop se rige según las disposiciones legales vigentes, especialmente la Ley Federal alemana de Protección de Datos (BDSG) para la recogida y el empleo de sus datos de carácter personal y los manejará siempre de forma responsable y cuidadosa.

Los datos de carácter personal es toda aquella información que se refiere a sus circunstancias personales y/o materiales y que permiten deducir su identidad (p. ej. nombre o dirección de correo electrónico).

La página web y el sistema de Defshop, gracias a los medios técnicos y de organización, están protegidos contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación o divulgación de sus datos por parte de personas no autorizadas. A pesar de los controles periódicos no es posible una protección total frente a todos los peligros.

Los usuarios podrán ejercitar los derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización en todo momento a través de la opción Mi Cuenta de nuestra tienda, por e-mail a info@def-shop.com o por correo ordinario a la siguiente dirección:
DefShop GmbH
Zerpenschleuser Ring 30
13439 Berlín
Alemania


(2) Uso de sus datos de carácter personal

Defshop utiliza sus datos para poder cumplir con el contrato cerrado con usted (especialmente para tramitar las reclamaciones, liquidar pagos y realizar envíos y exámenes de solvencia, en caso necesario). Sus datos permanecerán guardados durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión reglamentaria (p. ej. por motivos jurídico-tributarios).

(3) Ofertas por correo electrónico/boletín electrónico

Si ha adquirido uno o varios artículos en Defshop (cliente de continuidad) nos gustaría enviarle por email más ofertas de productos especialmente seleccionados de nuestro surtido relacionados con los que ya ha adquirido. Usted puede en todo momento cancelar la recepción de ofertas por correo electrónico a través del enlace «Anular la subscripción al boletín» que encontrará en la parte inferior del email o mediante nuestro servicio de atención al cliente (Tel.: +49 (0) 30 40998241, Fax: +49 (0) 30 409982401, correo electrónico: info@def-shop.com). Para ello no hay gastos adicionales que los de envío según las tarifas básicas.

Además tiene la posibilidad de registrarse directamente en nuestra web para recibir el boletín sin necesidad de haber adquirido previamente ningún producto. Sólo tiene que indicar su dirección de correo electrónico en el campo para la subscripción al boletín y pulsar el botón de pedido. A continuación recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace que deberá pulsar para activar la subscripción. Usted puede en todo momento cancelar la subscripción al boletín a través del enlace «Anular la subscripción al boletín» que encontrará en la parte inferior del email o mediante nuestro servicio de atención al cliente (Tel.: +49 (0) 30 40998241, Fax: +49 (0) 30 409982401, correo electrónico: info@def-shop.com).

(4) Acceso de terceros a sus datos

DefShop no le da acceso a terceros a sus datos de carácter personal mientras que no sea necesario para el cumplimiento del contrato o por motivos legales (p. ej. para acciones penales). Bajo ningún concepto se entregarán sus datos personales a terceros con fines comerciales.

(5) Uso de cookies

Empleamos las denominadas cookies en diferentes páginas para hacer más atractiva la visita a nuestra web y facilitar el uso de las funciones relevantes. Se trata de pequeños archivos de texto que se depositan en su ordenador. La mayoría de las cookies que utilizamos se borran de su ordenador al cerrar la página del navegador (las llamadas cookies de sesión). Las otras cookies permanecen en su ordenador y hacen posible reconocer su ordenador cuando vuelva a visitar nuestra página (cookies persistentes). No está permitida la recogida, procesamiento o empleo por parte de terceros de datos personales a través de nuestra web mediante cookies.

(6) Google Analytics / Servicio de analítica web

La página web de Defshop utiliza la solución de analítica web Google Analytics, un servicio de Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza las denominadas cookies, archivos de texto que se depositan en su ordenador y que hacen posible un análisis del uso de la página web. La información generada mediante estas cookies sobre su uso de este sitio web se transfiere y almacena generalmente en un servidor de Google en los EE.UU. La dirección IP se hará anónima por Defshop (anonymize Ip, denominado IP-Masking) acortando la dirección IP de Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados incluidos en el Tratado sobre el espacio económico europeo. Sólo en casos excepcionales se transferirá completa la dirección IP a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará una vez allí. Google utilizará esta información por encargo de Defshop para evaluar su uso de la página web, para redactar informes sobre la actividad del sitio y para analizar otras prestaciones de servicios ligadas con el uso de la web y de internet en comparación con Defshop. Su dirección IP obtenida por Google Analytics de su navegador no se juntará con otros datos de Google.

Usted puede impedir el almacenamiento de cookies en su ordenador modificando la configuración de su navegador; sin embargo, le advertimos que entonces no podrá utilizar todas las funciones de la web de Defshop. Además puede impedir la obtención por parte de Google de los datos generados por las cookies sobre su uso de la web (incluida su dirección IP) así como la tramitación de estos datos por Google. Para ello pinche en el siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es) y descargue e instale los complementos plugin disponibles para el navegador.

Asimismo Webtrekk, un servicio de analítica web del proveedor Webtrekk GmbH, con dirección Hannoversche Straße 19, 10115 Berlín (Alemania) también recogerá y almacenará datos a partir de los cuales elaborará perfiles de usuarios bajo el uso de pseudónimos. Estos perfiles de usuarios servirán para analizar el comportamiento de los usuarios y para mejorar y adaptar nuestra oferta a las necesidades del cliente. En este proceso pueden crearse cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el ordenador del visitante de la página y que posibilitan el reconocimiento del mismo en las futuras visitas. Los perfiles de usuario con pseudónimo no se juntarán con los datos personales del portador del pseudónimo sin la concesión aparte de consentimiento expreso por parte del afectado. Puede rechazar en cualquier momento la recogida y almacenaje de datos con fines de análisis web con efectos futuros. Diríjase para ello a nuestro servicio de atención al cliente (Tel.: +49 (0) 30 40998241, Fax: +49 (0) 30 409982401, correo electrónico: info@def-shop.com).

(7) Uso de complementos plugins sociales de Facebook

Le ofrecemos la posibilidad de compartir con sus amigos en Facebook ciertos contenidos de la página de Defshop. Para ello usamos los llamados plugins sociales de Facebook. Facebook Inc., con dirección 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. (Facebook) facilita estos plugins. Aquí puede encontrar un resumen sobre los plugins sociales de Facebook así como su apariencia. Puede consultar aquí para más información general acerca de los plugins sociales.

Al cargarse la página web, el navegador consulta el código de los plugins sociales de Facebook directamente a un servidor de Facebook y lo integra en la página web que aparece en su pantalla. Por lo tanto no tenemos ningún efecto directo sobre la extensión de Facebook.

Según sus indicaciones, Facebook almacena durante 90 días la fecha y la hora de su visita, la página web concreta en la que se encuentra el plugin social, así como otros datos técnicos como p. ej. la dirección IP, el tipo de navegador o el sistema operativo con el fin de optimizar los servicios de la red social. Una vez transcurridos esos 90 días, estos datos se harán anónimos para que no puedan ser relacionados con usted en el futuro. Aquí puede encontrar más información de Facebook sobre este tema.

Si usted visita la web de Defshop mientras está conectado a Facebook, la red social puede asociar el sitio web que ha visitado con su cuenta en Facebook. Al hacer clic en un plugin social de Facebook, la información sobre esta interacción se comunicará a Facebook y se almacenará allí.


Puede solicitar aquí los consejos sobre protección de datos de Facebook así como otras posibilidades de ajustes para la protección de su privacidad. Infórmese regularmente en los enlaces de Facebook provistos puesto que las disposiciones de protección de datos de la red social se actualizan y adaptan frecuentemente como consecuencia de las ampliaciones de las funciones de los plugins sociales.

(8) Uso de los botones de Google+

Defshop le ofrece la posibilidad de marcar ciertos contenidos con el botón +1 de Google y recomendarlo a través de su red Google+. Este servicio está gestionado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU..

Al cargarse la página web, el navegador consulta el código de los botones +1 directamente a un servidor de Google y lo integra en la página web que aparece en su pantalla. Por lo tanto no tenemos ningún efecto directo sobre la extensión de los datos que Google ha obtenido en esta conexión.

Según sus propias indicaciones, Google registra tanto el hecho de que ha marcado un contenido con +1 como la información sobre la página que ha visitado al hacer clic. Además, según Google se registra su dirección IP y otra información ligada al navegador. El 1 de marzo de 2012, Google reunificó la declaración de protección de datos y decidió no facilitar ninguna otra información acerca del uso en lo que respecta a la protección de datos del botón +1. Ya no están disponibles las disposiciones de protección de datos del botón +1 ni las de Google Plus.

Si está conectado a su cuenta de Google se clasificará en ella la información registrada. Sus +1 pueden conectarse como indicaciones junto con su nombre y foto de perfil en los servicios Google o en su perfil de Google.

Según sus propias indicaciones, Google no registra su historial de visitas y tampoco utiliza de otro modo su visita a la página con el botón +1. En cualquier caso, Google almacena por un corto periodo de tiempo, normalmente unas dos semanas, algunos datos sobre su visita para el mantenimiento del sistema y la subsanación de errores. Estos datos sin embargo no están estructurados según los perfiles individuales, los nombres de usuarios o la URL. Aquí puede encontrar más información de Google sobre el tema.

Usted tiene siempre el control sobre sus contenidos +1. Puede administrar todos sus +1 mediante la pestaña +1 en su perfil de Google. Para evitar que Google recoja información sobre usted y la relacione con su cuenta Google a través de nuestra web, debe salir de su cuenta Google antes de visitar nuestra página.

Puede encontrar más información sobre los objetivos y el alcance de la recogida, almacenamiento y procesamiento de sus datos por Google, así como sobre las diferentes configuraciones en los siguientes enlaces:

- botones +1,
- perfil de Google,
- pestaña +1,
- disposiciones de protección de datos de Google.

Infórmese regularmente en todos los enlaces de Google provistos puesto que las disposiciones de protección de datos de la empresa se actualizan y adaptan frecuentemente como consecuencia de las ampliaciones de las funciones.


(9) Integración con Twitter

Defshop le da la posibilidad de compartir ciertos contenidos a través de Twitter. Esta función se lleva a cabo mediante un plugin configurado con este fin y el servicio de Twitter Inc., con domicilio en 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107 EE.UU..

Al cargarse la página web, el navegador consulta el código de los botones de Twitter directamente a un servidor de Twitter Inc. y lo integra en la página web que aparece en su pantalla. Por lo tanto no tenemos ningún efecto directo sobre la extensión de los datos que Twitter ha obtenido en esta conexión.

Según sus propias indicaciones, Twitter almacena el contenido de los mensajes de los Tweets y sus metadatos. Entre esta información se encuentra la fecha y hora de los Tweets, la página web en la que se encuentra el botón de Tweet, así como otros datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo utilizado. Twitter no informa acerca cuanto tiempo mantiene almacenada la información. Aquí puede encontrar más indicaciones de Twitter Inc. sobre este tema.

Infórmese regularmente en el enlace de Twitter provisto puesto que las disposiciones de protección de datos de la red social se actualizan y adaptan frecuentemente como consecuencia de las ampliaciones de las funciones.

(10) Texto de contrato

Guardamos el texto de contrato y le enviamos los datos de pedido por correo electrónico. Aquí podrá ver usted en todo momento las condiciones generales de contrato. En su cuenta de cliente podrá ver los pedidos anteriores.

(11) Sus derechos

Usted tiene derecho a recibir información, rectificar, bloquear y, en su caso, borrar sus datos almacenados en cualquier momento y de forma gratuita. Diríjase para ello a nuestro servicio de atención al cliente, Tel.: +49 (0) 30 40998241 o por email a info@def-shop.com, o mándenos su solicitud por fax a: +49 (0) 30 409982401.

También puede dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente para consultas sobre la recogida, tramitación y utilización de sus datos así como para revocar consentimientos concedidos.


Si tiene más preguntas acerca de la protección de datos, diríjase a nuestro servicio de atención al cliente:

Tel.: (+49) 030 / 409 982 41
Fax.:(+49) 030 / 409 982 401

info@def-shop.com

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