Derecho de revocación
§ 8 Información sobre revocaciones de contrato ¡NUEVO!
Derecho de revocación
El cliente podrá ejercer su derecho a revocar este contrato en un plazo no superior a 14 días sin tener que dar ninguna explicación.
El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en el que el cliente, o un tercero indicado por el cliente que no sea el proveedor, haya recibido el artículo adquirido.
Para poder ejercer el derecho de revocación, el cliente debe comunicarnos su decisión de revocar este contrato enviándonos una declaración clara al respecto (p. ej. con una carta enviada por correo postal, por telefax o por correo electrónico) a la siguiente dirección: DefShop GmbH, Franklinstraße 13, 10587 Berlin, Alemania, teléfono: +49 30 409 982 41, telefax: +49 30 409 982 401, [email protected]. Si el cliente lo desea, puede utilizar la plantilla de ejemplo para revocar el contrato incluida en el apartado 8.2., si bien esto no es obligatorio.
Para mantener el plazo de revocación, el cliente debe enviar su notificación por la que revoca el contrato antes de que finalice el plazo de revocación indicado.
Consecuencias de la revocación del contrato
Si el cliente revoca este contrato, DefShop GmbH devolverá todos los pagos recibidos por el cliente, gastos de envío incluidos (excepto los gastos complementarios originados por el hecho de que el cliente hubiera elegido otro tipo de envío distinto al tipo de envío estándar ofrecido por DefShop GmbH), inmediatamente después o durante los 14 días siguientes a la recepción de la notificación por la que el cliente revoca este contrato. Dicha devolución la efectuará DefShop GmbH en la misma forma de pago utilizada por el cliente en su transacción original, a no ser que DefShop GmbH hubiera acordado expresamente con el cliente otra forma de pago y, en ningún caso se le cargará al cliente ningún tipo de comisión por esta devolución. DefShop GmbH podrá esperar a realizar la devolución del dinero hasta que haya recibido los artículos objeto de revocación o hasta que el cliente certifique que ha enviado los artículos objeto de revocación, según lo que ocurra en primer lugar.
El cliente deberá enviar los artículos objeto de revocación a DefShop GmbH, Franklinstraße 13, 10587 Berlin, Alemania, inmediatamente después o dentro de los catorce días siguientes al día en que el cliente haya enviado a DefShop GmbH la revocación del contrato. El plazo se mantiene si el cliente envía los artículos objeto de revocación antes de que finalice el plazo de catorce días indicado.
El cliente deberá correr con los gastos de envío de los artículos objeto de revocación solo si el importe total original es menor de 40 € (gastos de envío estándar no incluidos). En los demás casos, DefShop GmbH se hará cargo de los gastos de envío de los artículos objeto de revocación.
Transacciones financiadas
Si el cliente ha financiado la adquisición objeto de este contrato con un préstamo y decide revocar este contrato, el cliente revocará automáticamente el contrato del préstamo o de financiación, ya que los dos contratos conforman una unidad. Esto será especialmente de aplicación cuando DefShop GmbH sea al mismo tiempo el prestamista o cuando el prestamista del cliente se sirva de nuestra colaboración para conceder la financiación. Si el importe del préstamo ya se hubiera hecho efectivo a DefShop GmbH antes de la revocación del cliente o del envío de los artículos objeto de revocación por parte del cliente, el prestamista iniciará una relación con el cliente con respecto a las consecuencias jurídicas de la revocación o de la devolución de los artículos objeto de revocación. Esto no será de aplicación cuando el contrato objeto de revocación se refiera a la adquisición de instrumentos financieros (p. ej. valores, divisas o derivados).
Si el cliente desea evitar tener que mantenerse ligado al contrato de financiación, este deberá ejercer también su derecho a revocación para revocar el contrato de financiación, siempre y cuando esta posibilidad esté prevista en dicho contrato.
Final de la información sobre revocaciones de contrato
8.1 Sin limitar el derecho de revocación del cliente, DefShop GmbH ruega al cliente
- Que para evitar daños o desperfectos, no lave los artículos, no quite las etiquetas y envíe a DefShop GmbH los artículos objeto de devolución en su embalaje original con todos sus accesorios y todas las partes del embalaje. Asimismo, se ruega utilizar para el envío algún embalaje protector (sobre todo en el caso de los zapatos, que aparte de en su caja, deben ser enviados en un embalaje protector). Si el cliente ya no tuviera el embalaje original, se ruega, envíe los artículos objeto de revocación en un embalaje adecuado para protegerlos y evitar posibles daños durante el transporte.
- Que envíe los artículos objeto de revocación a DefShop GmbH en un paquete franqueado o con la etiqueta de devolución o marca de DefShop GmbH y conserve el certificado de envío.
8.2
Si el cliente desea revocar el contrato, puede rellenar este formulario y enviarlo a DefShop GmbH . Este formulario es solo una plantilla de ejemplo, es decir, el cliente puede ejercer su derecho de revocación con otro formulario o contenido.
Destinatario: DefShop GmbH, Franklinstraße 13, 10587 Berlin, Alemania, teléfono: +49 30 409 982 41, telefax: +49 30 409 982 401, [email protected]:
Por la presente, revoco/revocamos (*) el contrato suscrito por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes productos (introducir aquí la/s referencia/s del artículo o los artículos):
Pedido efectuado el (*)/recibido el (*):
Nombre del cliente/de los clientes:
Dirección del cliente/de los clientes:
______________________________________________________
Firma del cliente/de los clientes: (solo en notificaciones escritas)
Fecha
(*) Tachar lo que no corresponda
