Declaración de accesibilidad

Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web publicado en www.def-shop.com, así como a todos los servicios digitales relacionados, en particular nuestra aplicación móvil (iOS y Android), el boletín informativo por correo electrónico y otros canales de comunicación digital.

Estado de conformidad con los requisitos

Estos servicios digitales son parcialmente conformes con los requisitos de la Directiva de la UE 2019/882 y con la Ley Alemana para el Fortalecimiento de la Accesibilidad (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG).

La evaluación de la conformidad se basa en una autoevaluación realizada por última vez el 02/07/2025.

Contenido no accesible

A pesar de nuestros esfuerzos por garantizar la accesibilidad, actualmente existen contenidos que no son completamente accesibles:

  • Vídeos antiguos sin subtítulos ni audiodescripción
  • Algunos archivos PDF o documentos que no están formateados de manera accesible
  • Textos alternativos que faltan en imágenes decorativas o incrustadas
  • Valores de contraste y usabilidad de ciertos elementos interactivos, especialmente en páginas de aterrizaje muy estilizadas
  • Contenido en complementos de terceros sobre los que no tenemos control directo

Estamos trabajando continuamente para mejorar y adaptar estos contenidos.

Comentarios y contacto

¿Has encontrado una barrera o quieres enviarnos sugerencias de mejora?
Contáctanos a través de:

Correo electrónico: [email protected]

Por favor, describe con la mayor precisión posible en qué página o función encontraste el problema.

Procedimiento de aplicación

Si consideras que te has visto perjudicado/a por una falta de accesibilidad digital, puedes contactar con la siguiente autoridad responsable:

Berliner Landesbeauftragte für digitale Barrierefreiheit
Senatskanzlei Berlin – Referat IT-Steuerung
Berliner Beauftragte für Digitalisierung
Jüdenstraße 1, 10178 Berlin
E-Mail: [email protected]
Web: https://www.berlin.de/moderne-verwaltung/barrierefreiheit/

Fecha de la declaración

Esta declaración fue redactada y revisada por última vez el 02/07/2025.